お客さんの選別にも繋がります！
あなたのサロンでは、キャンセルポリシーはありますか？
キャンセルポリシーとはこのような内容です。
これをしっかりとお客様に伝えて欲しいのです。
そうしなければ、お客さんはいつでもキャンセルや時間変更ができると勘違いしてしまいます。
キャンセルや時間変更が来て、1番困るのは誰ですか？
あなたやその後のお客様が困るわけですよね？
そして誰よりキャンセルを1番避けたいと思ってるのは、あなたのはずです。
であれば、キャンセルポリシーをしっかりと作ってみてください。
ルールが明確ではないから、お客様は平気で自分の要望を押し通そうとします。
ルールがあれば、一般常識のある方ならば、それを守ろうとします。
ルールを伝えても守れないお客さんは、もはや、あなたにとって重要なのお客さんではありません。
なお、キャンセルポリシーが出来上がったらホームページやブログなどでも告知をしてくださいね。
そうすることで、新規のお客さんへの注意喚起にもなると思いますよ。
ではでは。
アデュー！
今日も読んでくれてありがとうございます。
とっても嬉しい♫
でも、明日も読んでくれるともっと嬉しいです(*^_^*)
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