「ドタキャンするやつは、来なくていい！」と書いちゃいな

ドタキャンのおススメ対応策

サロン経営をしていると、どうしても巡り合っちゃうもの。

それが、【ドタキャン】をするお客（そもそも客でもないけど）。

わたくしは、こういう「ドタキャン客は来なくていい』という記事の発信は、どんどんしていくべきと考えています。

ただ、書き方は注意しないといけないですよね。

一番ダメなのは、自分の都合だけで感情をあらわに書いちゃうこと。

たとえば、こんな感じ（汚い言葉の方がわかりやすいから、そのパターンで書きますね）。

どうですか？

感情のおもむくままに汚い言葉で書くと、こんな感じ（笑）。

まあ、ここまでの表現で書く人はいないだろうけど、心の中はまさにこんな感じだと思うワケ。

でもね、お分かりだとは思いますが、このパターンは一番ダメ。

既存のお客さんにも、良い印象を与えないから。

となると、どんな書き方がいいのか。

わたくしは、こんな感じをおススメしています。

キャンセルがあった事実・ことの経緯を書く

悲しいという感情を書く

お店の損失・他のお客さんの損失を書く

あなたもされたら、嫌ですよね？という感情に訴える

でも前を向いてやっていくよと前向き発言で終わる

あとは、わたくしなら、「ドタキャンするような人は、もう来ないでください」ってのも付け加えて書くかな。

実は、わたくしも数年前にこんなことがあったんです。

弊社の大人気サービス・集客マンツーマンレッスンを行った際、その方が「レッスン後に料金は振込ますね」ってなったの。

そうしたらその人、その後、逃げちゃって・・・。

はー？はー？はー？

連絡したりしたけど、無視されてさ。

結局、お金は貰えずじまい。

でも、それは自分の甘さもあったなあと思ったのね。

「先にお金をもらわなかった自分が悪い」と。

だから、今はセミナーやマンツーマンレッスンの場合は、すべて前払い。

そうすると、お金を貰い損ねることもないし、そもそも、お客さんの質もよくなった。

ドタキャンじゃないけど、わたくしも過去にこんなお恥ずかしい経験をしているのです（笑）。

今後、ドタキャン対策、何か良い方法が見つかったら、このブログでもシェアしますね。

ではでは。

アデュー！

今日も読んでくれてありがとうございます。

とっても嬉しい♫

でも、明日も読んでくれるともっと嬉しいです(*^_^*)

コンサル実績150件！繁盛サロン作りの専門家

～予約のとれない集客コンシェルジュ　宮野秀夫～

※現在、新規コンサルは5か月待ち

お客様の声

コンサル料金

※エステサロンや美容室、脱毛サロンなどの
美容系の方にオススメのコンサル内容はこちら

Facebookはこちら

毎日更新！集客に役立つ！

Instagramはこちら

圧倒的一番人気！

もっと【濃い】集客やお役立ち情報は、

こちら（↓）のメール講座で随時配信中！

ぜひ今すぐ登録してくださいね♪

　今すぐクリックしてね