日本年金機構では、お客様満足度アンケートをとっていますが、
その中で障害年金についての抜粋は次のとおりです。
【請求手続きのわかりやすさ】
煩雑だった 52.9%
簡単だった 20.2%
どちらともいえない 26.9%
（平成25年1月）
半数以上が煩雑という感想をもっています。
用語の意味、請求書の記入方法、添付書類の多さ・煩雑さが主な理由です。
老齢・遺族年金と比べても、圧倒的に請求が難しいものとなっています。
初診日の確認が必要であるため、請求が煩雑となってしまっていますが、
基本的に保険制度であるため、ある程度やむを得ない部分はあります。