私元気では、
「好きな色じゃなかった。」
「実際に付けてみると、思っていたイメージと違った。」
「自分のサイズに合わなかった。」
など、お客様都合による返品・交換も承っております。
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商品の返品・交換をご希望の方は、
注意事項をご確認の上、
商品到着後3日以内にメールでご連絡ください。 |
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商品が届いたら、まずはご試着ください。
※ご試着の際、タグを切ってしまった場合返品交換は致しかねますので、必ずタグが付いたままでのご試着をお願いいたします。
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返品・交換をご希望の場合は、
商品到着後3日以内 にメールで
下記の内容をご連絡ください。 |
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1. 返品希望の旨
2. ご注文時のお名前
3. ご購入商品の品番
4. (該当する方のみ)
※お支払方法が代引き、銀行振り込みの場合は、現金用口座番号をご記入ください。
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当店より返品・交換のご案内を
メールでご連絡します。
※必ずご案内メールを
ご確認ください。
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商品、付属品を
当店の配送センターに
ご返品ください。
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商品の到着後、
お支払方法に応じて
返金手続きを行います。
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交換したい商品のご返送後、
お手数ですが、再度当店のHPより
ご希望商品をご購入くださいませ。
 
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・良品、不良品、
どちらの場合も、
未使用、タグ付き の状態に限り返品・交換が可能です
・ 商品到着後3日以内に
メールで
ご連絡いただいた場合に限ります
・ウィッグ着用イメージがモデル写真のイメージと異なる場合があります。その場合の交換・返品も往復送料や手数料どちらも無料で承りますので
ご安心くださいませ。
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※お電話での返品交換は
お受けできません。
万が一お電話でご連絡を頂いた場合でも、 メールでご返信させていただきます。
ご了承いただけますよう
お願いいたします。
・休業日・営業時間外に
メールでご連絡いただいた場合、
返信は翌営業日以降となります。
必ず、弊社から送られる返品・交換に関するご案内の返信メールをご確認の後、
商品をご返送ください。
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・商品が汚損・破損された場合
・試着の範囲を超えて何度もご使用された場合
・カットやパーマなどの加工をされた場合
・シャンプー、リンス、整髪料、香水などを使用された場合
・付属品や説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 |
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・5,000円(税抜)未満の商品
・セール品、特別割引商品
・オーダーメイド商品
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・返品条件を満たしている場合、返品手数料0円、往復送料当店負担となります。
・返金がお振込の場合、お振込手数料200円(税抜)はお客様負担となります。
・代金引換でご購入頂いた場合の代金引換手数料は、お客様負担となります。
商品の返送は、
ゆうパック着払い
でお願い致します。
返品商品と付属品全てを下記の住所までお送りください。
※ 本社では返品を承りませんので、必ず下記の配送センターにご返送くださいませ。
※ こちらの電話番号では返品は承れません。
返品の際はメールでのご連絡をお願いいたします。 |
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info@igennki.com
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