私が新卒の頃担当していた、お客様を再び担当することに。
当時は、目の前のことしか考えられなかったけど、
現場を離れ、改めて客観的にみると、見えてくることが多々あった。
常に、第三者視点を忘れず、
「なぜこうなっているのだろう？」
「これは正しいのかな？」
と、自問自答や施策に対する疑いを
持つことが改善に繋がり、次の一手になります。
担当して、離れて、再び担当になって得たものは大きかった。
一歩引いて考え、俯瞰して物事を捉える習慣化。
ゼロベースでフラットに最善策を考える思考。
今一度意識していこうと、感じた１週間。