先日のアポでの出来事。
「お電話でおっしゃられていた内容を
ある程度想像していたのですが、
期待以上で本当にうれしかったです」
営業として、これ以上無い褒め言葉ですね。
こうした、お客様の声を頂けるから営業は面白い。
評価者は、社内ではなくお客様(マーケット)。
マーケットで勝って行くためには、些細なお客様の反応も
見逃さずに形にしていくことが重要です。
今日の資料も、お客様の声を反映させ、
積み上げで現在の形に出来上がったもの。
1年前、いや半年前との資料でさえ、
比較するとと大違い。
もっともっと、お客様にとっての
「期待以上の価値」を提供していきたいです!