昨日は久しぶりに営業を多く受けました。
そこで感じたこと。
■ポイント①
会話の途中で、相手の意見を聞く!
■ポイント②
自分の本音(オススメかオススメでないか)を
きちんと自分の言葉で伝えること!
改めてですが、この2つのポイントは
大きいなと感じました。
ポイント①について
営業なので、自社製品や該当商材を
ここぞとばかりにアピールしますが、
アピールポイントが相手に響いていなければ
そのトークは、ほとんど意味がありません。
よって、提案中に
「こちらに関して、どう思いますか?」
と、相手の意見を素直に聞くことが
非常に重要であると、営業を受けてみて改めて感じました。
ポイント②について
「ぶっちゃけですが、私はこれはあまりオススメしないけど
これはすごくいいと思います!」
と、営業の方も自分の意見を本音で言ってくれると
とても気持ちがいいものだと改めて感じました。
クライアント側も、提案者側の素直な意見を聞いてみたいもの。
だから、素直に自分の言葉で意見を言うことも
重要な営業スキルだと痛感。
営業を受ける側(クライアント側)を通してみて、
改めての気付きが多かったです。
営業マンにとって、クライアント側には、
定期的になったほうがいいですね。
そうすれば、自ずとクライアントの気持ちが
分かるはず。
今度は、休日に車を買いにいくふりして
高級車の販売営業を受けてみようかな・・
買えるお金は到底ないですが、
将来のためにと・・・
笑