ニーズの拾い方

今日のアポイントで感じたことを忘れないうちに、モバイルからエントリーします。


今日は、新卒とアポイント。


彼は、１月に社名が変わったばかりの会社に電話をして、アポイントを取ることに成功しました。



アポイントのきっかけは

「サイト制作も全て出来ますので」

というトークでアポイントを取ったようだ。



実際にお伺いをしてみると、サイト制作での話しは一切なく、『企業広告のやり方に困っていること』が分かり、ほとんどがその話しに。


ニーズはないと思っても、実は課題はあるもの。


いかに、課題をうまく見つけられるか。


私たちの仕事は、初対面でも課題を見つける能力が求められる仕事。


課題を見つけて、次回以降の方向性を言ったときに、クライアントが

「助かります！」

と言ってくれたときには、非常にやりがいを感じます。


だって、普通は初対面の人にはそこまで言わないはずなのに、言わせることが出来たのだから。


ヒアリングスキルと巷では言うけれど、僕は、


『いかにクライアントの仕事を把握し、自分がそのクライアントだったらどうするか？』


を考えられているかが、極めて重要だと考えます。


と、偉そうに言ってるけど、まだまだ改善すべき項目は沢山あります。


『ニーズの拾い方』

もっと伸ばしていきたい分野です！！