中国★無錫｜オンライン・ショッピングの配達にクレーム！ヾ(▼ﾍ▼；)

ニーハオ！！

　R-pandaです。

今晩は呑み友達と呑んで帰って来ました。

またその模様は後でUPするとして・・・

i-Pad miniを買って

以来、最近オンライン決済が出来るようになったので、

オンラインショッピングの利用が増えました。

で、色々と思う所があってクレームしたことがあるので、それをちょっ書きたいと思います。

その前に・・・

たまたま辿り着いたアナタも♪常連のアナタも♪ポチっと応援お願い!!

　にほんブログ村【中国情報】ランキング現時点何位

R-panda

1日1回クリック

お願いしますッ

ラインキングポイントがUPします！変なサイトへは飛びません！！

以前から度々中国でオンラインショッピングを利用して、お買い物をしていた

R-pandaですが、専ら「着払い」の商品のみの購入でした。

その理由は、オンライン決済する末端がなかったことと、

ちゃんと手元に届くのかどうか信用出来ないから・・・という理由です。

業者にしても、物流（配達）にしても、日本とは違いますから・・・・・・

ただ、ここ最近はオンラインショッピングにしろ、デリバリーサイトにしろ、

オンライン決済が当たり前の時代になり、それが出来ないと（着払いでは）利用出来ない

くらいの変わりぶりで、どうしようもなく、今は末端もあるので、中国の銀行カードを

使ってオンライン決済でお買い物をするようになったワケです。

ちなみに、最近よく利用しているのは、京東という中国では結構有名な

大手サイトです。日本で言うと、楽天みたいな感じかな？

今までにもちょくちょく利用はしていたので、信用していたんですが、、、

i-Pad miniは流石に部屋まで配達してくれました。

その後、化粧品やらスマホの充電ケーブルなんかは、

なんの事前連絡もなしに（在宅確認もなしに）、

「お届け物はマンションの下の預けロッカーに入れました。

取り出しの番号は●■△X◎です。」

というような通知がショートメッセージで来るようになりました。

そういや、うちのマンションの下に配達用のロッカーが数ヶ月前に設置されたよなぁ～

とは思ったけど、、、

使い方（取り出し方）もよく分かんないし、

ってか、なんで在宅なのに、、、

配達員が上がっても来ないで、私が下に取りに行かなアカンねん？！

ってちょっとイラッとしたので、すぐに配達員の携帯に「今在宅してるから、部屋まで

届けて下さい。」と連絡を入れたら、面倒臭そうに部屋まで届けてくれました。

その態度が、更にイラッ

お客様に荷物を届けるのがアンタの仕事でしょうがッ！！

そもそも、オンラインでお買い物をする理由って、、、

安くて良い物を比較して買えることだったり、

買いに行く時間・手間を省く為だったり、

外出出来ない理由（例えば病気で寝込んでいるとか）があるからだったり、

重い荷物を運んで帰って来るのが大変だから・・・ですよね？

トイレットペーパーなんかは、もうここ数年アマゾン中国でしか

買っていません。10～20袋単位でまとめ買いしています。

でも、それらは着払いだったから、私の手元まで届けないとお金を回収出来ない

んだけど、、、

京東でオンライン決済した商品の配達で、

何度かイラッとする対応が続いたので、京東に意見を書き込めるところで、

クレームをしました。（勿論中国語で・・・）

私は上に書いたような理由でオンラインで買い物しているのであって、

在宅かどうかは連絡を入れて確認すべきだし、

連絡も入れず在宅かどうかの確認もせずにロッカーに入れないでほしい。

今のような配達方法は、客にとってはなんのメリットないし、

ただ配達員がオウチャクしているだけだ！ヾ(▼ﾍ▼；)

・・・という内容を。

ま、、、未だそれに対しての回答もないし、

期待はしてなかったけど、何も改善されないまま・・・・

つい最近も、２日続けて２件の配達をやはり連絡なしで、マンション下のロッカーに入れられて、、、、

「まっ、一度は試しにやってみるか！」と、

夜呑みから戻った時に、やってみることにしたんですが、、、

こんな預かりロッカーです。

私の住むドローカル・マンションですら、一棟にひとつ、こんな立派なロッカーが

設置されているのです。（笑）

配達員はココに書かれた手順で操作し、ロッカーに荷物を入れて・・・

受取人は、ココに書かれた手順で荷物を取り出すっちゅう。

QRコードを読み取って、なんちゃら。。。って、よく分からんねんけどぉ～

画面をタッチすると、「取件（取り出す）」の選択があったので、
それを押して、、、

携帯に送られてきた取り出しの番号を入力すると

自動的に扉が開いて、荷物が取り出せるワケなんですが、

この日は既に時間切れ（24時間以内に取り出さないと無効）で

翌日、新しく送られて来た番号で、改めてやってみたら取り出せました。

日本でも、日中働いていたらコンビニで荷物を受け取れるとかって

ありますけど、あれはあくまでも受け取る側が希望した場合であって、

受け取る側の便利さを追求した結果

じゃないですかぁ～？！

私の場合、配達の日は土日だったワケで、ずっと在宅してたんですよ～

在宅しているにも関わらず、エレベーターを上がって配達しない。

それって、ただ配達員の怠惰やん？！

こんなんやったら、オンライン決済で買い物するの止めようかなぁ～

と思っていた矢先、、、

なかなか届かないなぁ～と思っていた残り１個の荷物が

思わぬ形で、私のもとに届くこととなったのです！