ウィルスバスターによるトラブル発生は、つい数日前のこと。 紆余曲折しましたが、こんな記事見つけましたので、ここに載せておきますね。
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「ウイルスバスター」などのトレンドマイクロ製ウイルス対策ソフトのアップデートが原因でPCが使用不能になった問題で、トレンドマイクロは、ユーザーが復旧にかかった費用を負担することを決めた。個人ユーザー、法人ユーザーいずれに対しても実施する。
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【対象条件】
復旧費用を負担するのは、問題が発生、それを復旧するために店頭修理や専門業者などに依頼するなどし、すでに作業と支払いを終えている個人ユーザー。申し込みにはサービス内容を証明する領収書などが必要。１シリアルの上限金額８５００円だそうです。
法人顧客については、個別対応にて５／９から開始され、電話にて対応のようです。
パソコンショップなどに持ち込んだりして、対応してもらった方は、是非トレンドマイクロに、負担した分請求して下さい。
でもこれって、どうなんでしょうか？ 技術があったり、知識があり、自力なり友人などに対応してもらった場合、認められないわけですよね・・・。なんとも不条理な気もしないでない感じ・・・。 まぁ、対象とする条件が曖昧になるし、全ては負担無理か・・・。
でも、技術とか知識って、お金になるはずなんですけどね・・・。 日本ではあんまり認識がないところですけど、何かを自分の知識から教えたりしたら、それって情報提供料もらってもいいくらいなんですけどね・・・。
ちょっと、独断と偏見も入ったかもしれませんが、ちょっと前には、負担しないとか強気なこと言ったりしていたので、それから考えれば、負担してくれる部分が出てきて、少しは良くなかったかと思わせる感じ・・・、これも作戦？ などと、裏を取るような考えがひねくれているのか？？？
いずれにしても、お金払って直した方は、取り戻して下さぁ～い。また、契約内容が延長されたりウィルスバスター契約者にはメリットある対応もあるみたいです。詳しくはホームページを！
詳しくは、こちらに記事あります。 → PCWeb
トレンドマイクロ → ホームページ