こんにちは。
今日のお話は、弊社で扱ったトラブル対応の事例からです。
ある日、突然クライアントＰＣのインターネット接続が遅くなったとのご連絡がありました。
それも、会社のＰＣのほぼ全数が。
でも、Wi-Fi接続のスマートフォンのインターネット接続は正常に出来るとの事でした。
現地でトラブル対応をする事にしました。
クライアントＰＣは、すべてＡＤ配下の構成です。
インターネットへの接続は、
・ブラウザ（ＩＥ）でyahoo!に接続が出来ない。
・googleには時間が掛かるが繋がる。
・ブラウザを変更しても（Chrome・Firefox）現象変わらず。
切り分けでPowershellを開いて、nslookupでgoogleまでの経路を見ようとしたら、到達出来ない。
pingでgoogleまでの到達時間を見てみると、不安定。
どうも、ここまでで
【DNSで名前解決が出来ていない】
との判断に。
ADサーバーのDNSを見ようとしたら・・・
画面固まる。
これはサーバー再起動しかないとの判断で、再起動。
その後、DNSが動作しているのを確認。
クライアントPCのインターネットへの正常接続を確認。
原因はADサーバーのDNSのサービスが止まっていたことでした。
以上でトラブルは解決しました。
最後までお読み頂きまして、ありがとうございました。
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