愚痴です。
アマゾンマーケットプレイスから商品を購入しました。
アマゾンから買うより、マーケットプレイスのショップの方が安かったので、
そちらで購入しました。
届いたものは。。。
破損。
規格（正確には容量）違い。
無残なものでした。
ですので、すぐにショップにコンタクトを取りました。
「写真を送ってください」
当然ですので送りました。
「画像が見れません。違うフォーマットで送ってください」
違うフォーマットで送ったうえ、異なるメアドを教えてもらうようお願いしました。
放置。。。連絡途絶えました。
再度こちらからどうなっているかを伺うメールを送りました。
「商品の「一部」が破損していたことは申し訳ございません。
規格については、アマゾンのリスティングエラーですので、うちは保証しません」
何だそれ？
アマゾンで出品する際はASINコードというものでショッパーが責任をもって出品するはず！
なめんなよ！
そのくらいは知ってるんだよ！
という気持ちを抑えて。。。
「こちらは顧客として、サイトに載っている情報を信頼して購入しています。
そちらを見合わない商品を送られてしまったので、返品全額返金お願いします」
またまた放置。
らちが明かないのでアマゾンに間に入ってもらうことにしました。
アマゾンからそのセラーに連絡がいっているのはCCでメールを受け取っているので知っています。
しばらくして。。。
商品の1つ分だけ返金されました。
しかも連絡なしで！
おいおい！
壊れていたのは確かに1つ。
でも、規格違いだから返品全額返金してって言ったよね！
その旨を丁寧にメールで送ると。。。
「返品全額返金に応じますが、返送料金はそちらで負担してください」
おいおい。。。
わかってねぇな。
そっちのミスで、こっちの気が変わったから返品するのとは違うんだよ！
責任持てよ！
その旨を再度丁寧にメールで送りましたが再度放置。
再再度アマゾンに連絡。
アマゾンからそのショップに、
「破損や規格違いはセラーの責任ですので、
すぐにリターンラベル（返品伝票）をお客様に送付してください」
というメールが送られました。
そしたら。。。
「As A Gesture Of Good Willで半額返金します」
何それ？
直訳すると
善意を表しまして
とかでしょ！？
ありえない。
勝手すぎるショッパーです。
さんざんメールのやり取りさせておいて、
そういうアフターサービスしかできないのか！？
久々にオンラインショッピングでイライラしました。
さぁどうするか。
こちらも善意を表して、半額返金で丸くおさめてやるか、
もう少し戦ってやるか。。。
まぁ、確実に一つ星はつけてやります。
にしても、アマゾンの対応はプロだな、と思いました。
ちゃんとセラーにメールを送る際は私にもCCが入るようにしてありましたし、
レポンスも早い！
アマゾンは便利なのでよく利用させてもらってるのですが、
今後はマーケットプレイスは避けるとします。
ただの愚痴でした。。。