コミュニケーションって、なんなんでしょうか?
コミュニケーションを取るのは、人間だけなんでしょうか?
ちょっと前に、こんな記事がありました。
「チンパンジー:「助けて」「これ使ったら」 頼まれれば手助け--京大霊長類研」
http://mainichi.jp/select/science/news/20120207ddm041040113000c.html
2匹のチンパンジーです。
それぞれ、別のゲージに入れられています。
でも、間をつなぐ窓があります。
片方のゲージには、長い棒。
もう一方のゲージの前には、ジュースが置かれています。
でも、手を伸ばしても届きません。
棒があれば届きます。
ジュースの前のチンパンジーが、「棒を貸して」とコミュニケーションを取ると、もう一方のチンパンジーが棒を渡しました。
そうして、始めのチンパンジーがジュースにありつきます。
でも、と続きます。
何もメッセージを発しなければ、自発的には棒を渡しません。
記事は、「おせっかいは焼かない」と伝えています。
それに比べて、人間は、おせっかいの連続ですが……(困)。
コミュニケーション。
communication。
語源はこうです。
common。
「共通の」という意味ですね。
ですから、コミュニケーションを取るには、共通の何らかの手段(言葉だけとは言いません)が必要だという事になります。
commune。
パリの自治権を与えられていた都市をこう呼びます。
つまり、「共同体」です。
ですから、共通の認識を持った人たちの集まりです。
聖書を紐解くと、バベルの塔では、思い上がった人間を懲らしめるために、神様が、言葉を変えてしまいました。
と、それぞれが、コミュニケーションを取れなくなってしまったという逸話があります。
現在は、学校教育で小学校から英語を教える時代ですし、海外旅行も当たり前の時代になってきましたし、世界中の人とホームページやツイッターやフェイスブックでお友達になれる時代ですので、言葉の壁は無くなってきたかもしれませんが……。
さて、この「共通の」というところに、実は、目に見えないハードルがあります。
それは、言葉の壁だけではありません。
種の壁でもありません。
それは、その人の生育歴の壁です。
その人の、アイデンティティの壁です。
その人の、価値観の壁です。
その人の属する、コミュニティの壁です。
気が付かないようですが、これが、結構、やっかいなんです。
1つの例です。
まずは、生育歴から考察をしてみましょう。
「犬」
と、きいたときに、どんな「犬」を思い浮かべるでしょうか?
私たちが、「犬」を認識するためには、私たちの言語発達を考える必要があります。
私たちが、はじめて目にした「犬」はどのようなものだったでしょうか?
生まれました。
お父さんやお母さんが、「犬」のぬいぐるみを買ってきてくれました。
「ほら、わんわんだよ」
まず、毛むくじゃらの、四つ足のぬいぐるみが、「わんわん」であると認識をします。
やがて、もの心が付いてきます。
幸いな事に、家で「犬」を飼っています。
と、「犬」が来て、あなたの顔をぺろぺろとなめました。
生温かい感触です。
毛むくじゃらの顔が「はっはっ!」とあなたの顔に息を吹きかけます。
触ると柔らかいです。
肉球の感触もいいです。
でも、つねると、「ワン」と吠えられました。
そして、視覚と触覚と言葉とが一致していきます。
そして、あなたは、「犬」というイメージを作り上げました。
でも、「犬」と言われたとき、あなたの頭の中に映像を結ぶ「犬」のイメージは、千差万別のはずです。
これが、ギャップの第一歩です。
同じ「犬」でもギャップがあるのに、私たち人間は、もっと複雑で、抽象的な概念を、コミュニケーションしなくてはなりません。
というところで、たくさんの誤謬が生まれてきます。
そのギャップをどこまで埋められるか?
しばらく、おつきあい下さい。