理念なき行動は凶器、
行動なき理念は無価値。
( 本田宗一郎)
東京ディズニーリゾートでは、
理念を支える４つの行動基準を定めています。
東京ディズニーリゾートの理念は
「すべてのゲストにハピネスを提供すること」
そして、
それを実現するための４つの行動基準があり、
その行動基準には優先順位があります。
１．Safety（安全性）
安全な場所、安らぎを感じる空間を作りだすために、
ゲストにとっても、キャストにとっても安全を最優先すること。
２．Courtesy（礼儀正しさ）
「すべてのゲストがVIP」
相手の立場にたった、親しみやすく、
心をこめたおもてなしをすること。
３．Show（ショー）
キャストは、
身だしなみや立ち居振る舞い、施設の点検、清掃など、
「毎日が初演」の気持ちを忘れずに、
ショーを演じ、ゲストをお迎えすること。
４．Efficiency（効率）
安全、礼儀正しさ、ショーを心掛け、
チームワークを発揮することで、効率を高めること。
一番が安全。
だから、どんなに儲かる事でも、
安全を確保できないことは、
しないようにルールを決めています。
理念だけをお題目のように、
唱えても、
行動基準を決めておかないと、
絵に描いた餅です。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
理念なき行動は凶器、
行動なき理念は無価値。
( 本田宗一郎)
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
頭でっかちではなく、
行動して行きましょう。
しっかりと行動基準を決めてね。
さあ、
今日も楽しく生きましょう。