「相手の好きなこと」をイメージさせる
あなたはキャビンアテンダントです。
機内食を配っていると、
今日は
肉料理が先に選ばれて、
魚料理がたくさん残っています。
このままでは、
「すみません。お肉は品切れになりました。」
と謝り続けなければいけません。
さあ、
あなたならどうしますか?
「お魚の方がおいしいですよ。如何ですか?」
とは決して言えませんよね。
綾瀬はるかさんが主演のハッピーフライトで
こんなシーンがありました。
「ハーブをまぶし、ミネラル豊かな天然の岩塩と、
粗びき黒胡椒でおいしくソテーした白身魚か、
ただのビーフでございま~す。」
「どちらにいたしますか?」
先輩アテンダントが
このようにピンチをしのいでいました。
もちろん、
映画ですから誇張があるのでしょうが
現場でも使えそうですよね。
お客さんに
「おいしく食べる」シーンを連想させる。
「相手の好きなこと」をイメージさせることで
あなたの進めたい商品を選ばせることができます。
あなたの売りたい商品は
お客さんに「好きなこと」をイメージさせていますか?
さあ、
今日も楽しく生きましょう。