●何ものにも代えがたいという要素ビジネスにおいては「何ものでもない」「何ものにも代えがたい」という要素が成功のカギを握っています。「1泊4980円のスーパーホテルがなぜ「顧客満足度」日本一になれたのか?」山本 梁介