●スペシャルな存在として扱う

「自分のことをこれほどまで考えてくれるのか」
自分が「スペシャルな存在」としてもてなされることを
不愉快に感じる人はいません。



「1泊4980円のスーパーホテルがなぜ「顧客満足度」日本一になれたのか?」
山本 梁介