●ヒューマンスキル講座を受講して・・ニーズが掴み易くなった！！

皆さんこんにちは。

i-Companyスタッフの藤原です。

今日は受講生の岩瀬さんに、

取材させていただきました！

取材した内容は

「ヒューマンスキル講座を受講して・・・」

・・・です。

◆人材業界　キャリアアドバイザー

　岩瀬陽子さん　女性

まずは、

●ヒューマンスキル講座を受講したきっかけは？

　きっかけ・・というか、理由は２つかな・・。

　1点目は、

　仕事がら多くのお客様と接していて、

　より、お客様のニーズを把握して、

　よりいいコミュニケーションをとりたいと思ったこと。

　2点目は、会議やミーティングをうまくまとめたいことですね。

　なかなかまとまらない会議とかで、

　どうにかバラバラな意見をまとめるようになりたい！

・・・って思ったからですね。

●受講して得られたことってありますか？？

　そうですね・・・。もちろんありますよ（笑）

　会議の場面でいうと、

　受講前は、漠然と周囲の意見を聞いていたと思います。

　受講後は、会議の出席者の中で、自分と同じ考え、異なっている考えを

　分けて把握することが出来るようになりました！

　自分と同じ考えの意識して声を拾うことで、

　自分に優位に会議が進めることが出来るようになりました！！

●会議でなんで変われたのですか？？

　会議の場面じゃなくても同じですが、

　受講後は、まず「非言語コミュニケーション」を意識するように

　なりました！

　非言語って意識すると、

　その人の気持ちや考えなど様々なことが見えてくるんです。

　その相手の「気持ち」や「ニーズ」が非言語から見えてきて、

　相手の気持ちを踏まえてコミュニケーションをとることができるようになりました！

●その他に得られたものは？

　コミュニケーションの中で、意識して「MUST/WANT」で分けることで、

　相手の様々な考えや、意見を整理しやすくなりました。

　あとは・・・

　講座の中で出てきた

　「スイッチ＆フォーカス」の技術・・・。

　よく使っています。

　この技術を使うことで、

　相手にとってのメリット、デメリットを理解した上で

　円滑なコミュニケーションをコンスタントに出来るように！！

●最後に感想をお願いします！！

　ヒューマンスキル講座は・・楽しくあっという間でした！

　講座を受講して、

　相手の状況を今まで以上に意識できるようになったりました！

　あとは、コミュニケーションの構造を理解できたうえで、

　最後に学んだことを使えるかを確認できるワークも楽しかったし、

　良かったです！！

・・・岩瀬さんありがとうございました！！

皆さん是非今週にヒューマンスキル講座にお越しください。

年内最後の講座です！

楽しく学んで、

強みに強化＆弱みの克服に！！

ではでは。