タイムシェアのブログ

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DIAMOND Resortsと格闘中。。。

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ダイヤモンドリゾートの担当者から、「日本に帰ったら一度空メールを下さい。その後、希望のホテルを予約しましょう!」と言われました。
1月末に空メールを送り、2月上旬に夏にモダンホノルルを予約したい事を伝えたら「夏は改装中のため予約が難しい」と言われ「他にハワイで予約できるホテルはどこですか?」と聞いたところ、メールの反応が無くなりました。

夏は予約が難しいと言われた時点で怪しいと思ったのですが、どうすることもできず。。

今度はDiamond Resorts(https://www.diamondresorts.com)のHPからからContact usをクリックして、「担当者と連絡が取れない」「モダンホノルルの予約を行いたい」事をメールしましたが、いまだに返事がありません。
1週間ほど待って(2月末だったと思います。)返事が無かったので直接モダンホノルルへ電話しました。英語で話しかけられ(当然ですね)ドキドキしながら「Can you speak Japanese?」
3分くらい待つと日本語で「もしもし~」女性のスタッフでした。ちょっとホッとしました。


女性スタッフ 「今、日本人スタッフがいないので代わりにお聞きします。」
私      「ダイヤモンドリゾートって知っていますか?」
女性スタッフ 「知らないです。」
私      「軽く経緯を説明して、担当者と連絡が取りたいことを告げました。
女性スタッフ 「本人もしくは、代わりの担当者から電話させます。」
受け付けてくれないと思いましたが、話を聞いていただけましたので一旦電話を切り、ダイヤモンドリゾートからの連絡を待つことにしました。


モダンホノルルの女性スタッフの方にはとても丁寧に対応していただきましたが
心の中で「電話代返せー」「詐欺だー」と思っていました。