ツイッターとフェイスブックばかりでめっきりmixi使ってないな。
そういう人多いような気がする。
しかし、散々ユーザーのいうことを無視してきたmixiの当然の結果の一つ。
はじまるサービスも見当違いだし。
足跡機能改変からおかしくなり始めた。
ユーザーに目が向いていない。
それは業績などから来た結果なのかもしれないけど。
で、最近家電メーカーもユーザーを無視した会社が多い。
日本のメーカーね。
商品そのものは悪くないものもでているが、
部品の取り寄せや商品の問い合わせひとつとっても
うちだから答えたり、対応してくれるけどお客様個人だったら
絶対に突っぱねられているんだろうなってケースが多い。
メーカー様のいろんな人に話を聞くと
「一人一人の言うことを聞いていたら…」
って答えが。
でもさ。
こういう時代だからこそ一人ひとりの意見を電話でも
メールでもツイッターでもかき集めて反映させるのが会社じゃねーの？
いくら業績が苦しいからってそこから省いていったら間違いなく
数年後にあんたの会社ないぜって思う。
それはうちも同じ。
海外のメーカーはそこが違う。徹底されている。
日本のメーカーさん。
負けているのはモノづくりじゃないよ。
日本の隅々にいる一ユーザー様の立場に立とうよ。
俺たち相手に商売してもどうしようもないよ？
そう思う今日この頃。