かなり愚痴なんで、お忙しい方はスルーしてくださいw。
勤めてる会社は、週休二日(土日)なんですが、
保守契約されているお客様からの問い合わせは土日関係ないので、
社員が交代で、その電話を受ける事になっているんです。
自分の当番は第三週。先週やりました。
今週の当番は技術部長。 だったんですが・・・・
お昼に自分の携帯が鳴ったんです。
「あれ?今週当番じゃないよな・・・・」
その電話の処理を終え、すぐに技術部長に電話。
しかし・・・・全く出ない・・・・
イラっとして、30分の間に5回掛けましたよ・・。
しかし・・・・・・・・・いっこうに出ない・・・・・
しょうがないからやりましたよ、その後も当番・・・・。
少しややこしい話しなんですが、
金曜の夜に、その週の当番が自分の携帯に、自分で転送設定するんです。
設定①:転送先リストから自分の携帯の番号を選ぶ
設定②:転送を開始する
フツウ、設定した後、きちんと転送になってるか確認しませんか?
その部長から折り返しの電話が入ったのが17時過ぎ。5時間後ですよ?
お客さんからだったら、契約違反って騒ぎますよ??
理由を聞くと「設定①をしてなかった」との事・・・・
だから、先週の設定がそのまま残っていて、私にかかってきた との事。
普段の仕事ではかなり慎重な技術部長ですよ?
ちょっと信じられないんですが・・・
しかもさ、ほんとに”今週は当番”って意識があったら、
すぐに電話出られなくても、
着信ないかどうかコマメにチェックするでしょ?普通・・・。
何度も言いますが、5時間後ですよ?
『これ、確信犯じゃない?・・・・』
そう思うのは私だけでしょうか?・・・・
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