やっちまった~
やっちまった~
証拠を自ら処分してしまった~~
誰でも安くお買い物ができるアリエクスプレス。
品揃えが本当にすごくて見ているだけでも楽しい。
品質はお世辞にも良いとは言えないけれど、かなりの安さからアリエクスプレスを仕入先とする人も多いようですね。
価格の安さは魅力的だけど、海外ということもありトラブルも多め。
たまに買い物をする私も何度かトラブルに遭いました。
・潰れたコガネムシ(?)が挟まってる
・商品の到着が大幅に遅れる or 届かない
・商品が足りない
・脱税のお誘い(丁重にお断りしました )
そして今回。
パッケージが破損~からの~中身半分行方不明
注文した商品はパッケージが輸送中に破損したらしく、日本の郵便局で補強(パッケージの上から透明な袋を被せた状態)+お詫びのシール付きで届きました。
やっぱ日本は丁寧だなぁ~と思ったのも束の間・・
開封して確認すると商品が足りない!
こういう時私の場合ですが・・
セラーに連絡する前にまず写真撮影をしています。
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・パッケージに貼られている宛名ラベル
・実際に確認した商品
・デジタルスケール(電子はかり)に乗せた状態(重さが写真から確認出来るように)。
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そしてこれらの写真を送り
荷物届いたけど足りないよぉ~と一報を入れ、返事を待ちます。
今回も同じように撮影した写真と、足りないよメッセージを送ると、翌日返事が来ました。
◇セラー◇
I checked carefully before I sent the package to the Aliexpress warehouse
and you can see the package weight is ●●kg (See the picture I uploaded).
Did the package broken while you receive it ?
(アリエクスプレスの倉庫に送る前にしっかり確認しました。パッケージの重量は●●kgであることが分かります。(アップした写真を参照ください。)荷物を受け取った時パッケージに破損はありましたか?)
私からは
・パッケージは破損していたが、日本の郵便局で補強されて届いたこと。
・パッケージの破損により輸送中に商品が半分紛失した可能性があること。
をメッセージで送りました。
私がラベルに記載されている重量を確認した際、見るところを間違えていたのもあり最初はセラーのミスを疑っていました(これに関しては申し訳なく思います。)
だけど、送られてきた画像(セラーの発送画面)に記載されていた重量と、届いた荷物に貼られているラベルに記載されている重量が同じであることが確認でき、輸送中のトラブルが濃厚だと考えました。
そしてセラーからは
「パッケージが破損しているという理由で紛争をオープンして欲しい」
とのこと。
紛争は何度かやっていたのでいつもと同じように提出する証拠画像を用意しようと思ったところ
・・・
パッケージが破損していたことを証明するための袋(郵便局からのお詫びシール付きの袋)がない!!!
まままま・・・まさか・・・・・
・・・・
前日ゴミに出してしまったぁぁあああ。。。Orz{ぅわぁあああああん
ああああああ・・・・痛恨のミス
仕方ないのでセラーとのメッセージのやり取りと、注文の詳細画面、セラーから送られてきた画像を証拠画像として提出。
あとはアリエクスプレスのジャッジに委ねるのみ。。
最も必要としている”輸送中に破損した” という証拠がないため
返金してもらえるかはまだ分かりません。(現在進行中で結果待ち)
アリエクスプレスで買い物する方。
こんな失態をやらかした私が言うのも何ですが。。
届いた荷物が破れているなど破損している場合は
開封前に写真を撮ることをオススメします。
というか返金してもらうためには絶対写真撮るべき。ですね
あぁもう。。
自分にがっかり
ダメだったら勉強代かな。。
(´;ω;`)