「気づき」と「人間力」の教育 一尾塾の一尾 茂疋（いちお しげひこ）です。
今日はママーズ（母親学習会）の日。
「クラス会議で子どもが変わる」を読み合わせ。
子どもたちに、その理由を尋ねると・・・
私たち（生徒）を尊敬してくれるから
私たちの話を聞いてくれるから
仕事を楽しんでいるから
授業がうまいとかはないんだね（笑）
ちょっとマーケティング的な発想でいくと・・・
子どもたちが顧客とすれば、供給側は、トレーニングすべきは、相互尊敬のトレーニングであり、聞く姿勢であり、いかに仕事を楽しめるか。
顧客の要望と供給側の施策がずれていれば、不具合が生じるのは当然といえば当然。
顧客がおいしい料理を期待しているのに、ひたすら接客を磨いてもね・・・
もちろん接客は大切だけれど、現状がうまくいっていないなぁなんて思うのであれば、まずはお客様の声を聞け！ということもあるし。
もちろん教育とサービスはいろいろと異なる点があるので、これがすべてではないけど、少なくともバランス的に、教科指導と「尊敬」ということに関するトレーニングは同等にあってもいいんじゃないかと思う。