『faraway』に関して

farawayのDVDにノイズが入る件について、せっかく購入してくださったファンの方々に御迷惑をかけてしまい心からお詫び申し上げます。

６月２９日に発売して７月中旬には交換するということをオフィシャルホームページで発表し、新しい物の配送先まで送っていただいたにも関わらず、いまだにお送りできていないと思います。

ノイズが入ったのはＣＤ制作からプレスにあたり何かしらのミスがあったのだとは思うのですが、いろいろ調べたものの原因が不明との連絡を受けております。

この件につきましては、ICe0AGeメンバーは悲しいですが何もすることができず、メーカー、ＰＶを作成してくれたクリエイターの方、プレス会社で連絡を取り合って新しい物の制作を一生懸命やってくれているとメンバーは信じている次第です。

とにかく予想よりも深刻な問題であることまではメーカーから聞きました。
きっと今でも頑張って原因追究及び新品の制作をしてくれていると思います。
今すぐにでも届けたいのはやまやまなのですが、そういった状況でお届けできないと思います。
「時間がかかるのは仕方ないけど、７月中旬にお送りすると言った以上、それが無理だったこと。そして、お届けがだいたいいつくらいになると予測できるのかの発表をオフィシャルホームページ及びメンバーのブログで伝えるべきだ。」
と僕たちは先月メーカーに伝えており、その対応を今は待っています。

ファンの方々としても、メンバーとしても、今は待つことしかできないのですが、正確なお問合せ先を教えてほしいとの連絡が相次いでおりますので、メーカーの連絡先を書いておきます。
ファンの方々に対する対応について質問したところ、メーカーに問い合わせるように伝えてほしいとのことでしたので、何かありましたら下記にお問合せくださいますようお願い致します。

株式会社エクセレックス
http://xllx.jp/
116-0013　荒川区西日暮里5-10-12
コンフォートIII　303号室
株式会社エクセレックス　ICe0AGe係
お問合せフォーム
http://xllx.jp/general/contact.html

宜しくお願い致します。
この度は御迷惑をおかけして申し訳ございません。

ICe0AGe