アイス・ブルー探偵社を経由して、GPS発信機を購入した人たちについては、基本的は…
ドンデさんの営業時間外であっても、僕に連絡取れたら、僕の方で対応できることは、対応したりとか？
場合によっては、ドンデさんの営業時間外であっても、僕の方で連絡できる先で、連絡して確認したりとか？
てなコトをしたりとかとか？
とは言え、たいていの場合は、わざわざ、ドンデさんの方に確認しなくても、僕が答えられる質問の人たちが多いので、よっぽど大丈夫ですが😅
しかし、中には…
本来なら、直接ドンデさんに連絡して質問なりした方が良いケースも。
しかし、たいていの人たちの問題点としては…
●メールで、なかなか伝わらないニュアンスもあって難しい。
●ドンデさんの営業時間内に電話をするコトが出来ない。
●そもそも電話での質問が難しい。
などなど
LINEなどに対応してくれてれば良いが、LINE対応してないとか？
電話でも、問題無いけど…
ドンデさんの平日の営業時間内に電話できないとか？
などなど…
そんなこんなの問題でそれが出来ない人たちが多くて。
で…
アイス・ブルー探偵社の僕なら…
２４時間年中…
電話、LINE、メールなどなどの連絡手段で、いつでも。
てなコトで、僕に連絡してくる人が多いね。
で、僕のところで、質問などの対応可能なモノについては、その場で回答したり。
もし直接ドンデさんにって場合は…
一旦僕のところで質問を預かって、僕からドンデさんの方に、連絡をしたりとか？
ドンデさんの方と話してても…
やっぱ、メールなどの文字だとニュアンスが伝わらなくて、何を質問してるのか？
分からないこともあると。
で、一旦、僕の段階で、購入者の言いたいことを、翻訳？みたいなことをして、話をして。
それをまた、僕のところで、購入者の人が理解できる言い方に変えて、伝えるとか？
てなコトもしてたりも😅
んーーーーーーーーー
さっきも、ドンデの担当さんと話してたけど、僕ならすぐに、
「要するに、それって、こーいうコトですよね？」
てなるわけね。
とにかく、話の理解が早いと。
が、一般の人達は、それがなかなか伝わらないわけで。
なので…
そこで、ドンデさんとの会話を僕なりに、その購入した人たちが、理解しやすい言い方に変換作業を。
たぶん、こー言うのって、やっぱ、お互いがある程度のレベルでの理解力があるコトを前提としてないと、メールなりでの問い合わせって、難しいのかな？
てな話をさっきしてたんだよね。
てなると、やっぱ、電話での方が話をしてての反応を見てて、この人は理解できてるのか？どーなのか？
てのが、その場で分かるわけね。
で、反応がイマイチであれば、その場で即座に、言い方を変えてみたりとか？
てなコトもできるけど。
メールなど文字系だと、それができない。
しかし、ドンデさんの営業時間内に電話できるって人たちも、そんな多く無いわけで。
まぁそんなわけで…
間に、ワンクッション、僕が入って…
みたいな？
とにかく、そんなこんなを考えると…
僕、他の販売代理店より、その後のサポートなり…
結構、それなりの対応してるよね？😅
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