フリーのインテリアコーディネーターが
営業で間違えるポイント
インテリアコーディネーター独立アドバイザー
太田久美です。
独立直後のインテリアコーディネーターが
営業活動をするときに
気をつけていただきたいことがあります。
どこに行って、誰に会うのがいいのかは
あなたが手がけたい仕事によって
違ってきますが
今回は、営業する際に、
多くの人が勘違いしていることを
お伝えします。
インテリアコーディネーターの
営業・間違いポイント
集客したい、仕事がほしい
集客しようと思うのは、
セールスするのと同じことです。
インテリアコーディネーターの営業は
集客するのが目的ではなく、
信頼関係の構築です。
仕事を得ることに気を取られると
関係づくりはできませんよ。
相手が求めているものを提供する
お客さんの要望に応えるのが
喜んでもらえる仕事と思うのは、
実は間違っています。
私たちインテリアコーディネーターの
価値ある仕事は、
お客さんにとって必要なものを
提供することなんです。
要望を、そのまま受け取ると
本当に喜んでもらえる仕事には
ならないケースが多いんですよ。
強みや差別化が必要
本当にやりたい仕事を考えるときには
自分の強みや得意分野から
発想することも大事です。
ですが、
営業活動においては、
強みや差別化を強調すると
失敗するケースが多いのです。
なぜかというと
その表現が複雑になるからです。
ただでさえ、
私たちが提供するものは
一般に、わかりにくいんですよ。
フリーランスの
インテリアコーディネーターが
営業に成功する秘訣
３つの「間違いポイント」は
提供する側の立場で見た
考え方なんですね。
相手の立場になって考えなければ
関係の構築はできません。
仕事がほしくて営業するのだから
そうなってしまうのは、
仕方のないことなんですが
仕方のないことだからこそ、
注意しなくちゃならないんですよ。
集客はしないというのは、
仕事がほしいと思わない
ってことなんです。
「ほしい、ほしい」と言う人には
本当にほしいものは
手に入らないんですよ。
営業でうまくいく秘訣は、
「相手を理解したい」と
思うことが出発点です。
（つづく）
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