先日の記事で我が家の外壁塗装につき、色んなアドバイスやご意見を頂戴しました。
本当に有難うございました。
皆様からアドバイスを戴いたお陰で、今回の工事が非常にずさんなものであると確信する事が出来、業者に対しても毅然とした態度で交渉する事が出来ました。
随分前の話になってしまいますが、あの記事を書いたすぐあとに業者の常務取締役が訪問してきました。
納得のいかない部分を一つ一つ説明したところ、施工不良と認め、潔く謝罪をしてくれました。
『これは確かに酷いです。本当に恥ずかしい限りです。私が責任を持って修正させますので少しだけ時間をください。』
と言ってもらえました。
当初はこちらが指摘した部分だけの修正でしたが、常務の判断で全てやり直す事になりました。
だからかなり時間はかかりましたが、お陰様で納得のいく仕上がりとなり、先週末に全ての施工が完了しました。
これも皆様のお陰です。本当に有難うございました。
納得のいく仕上がりとなったので、特に言わなくてもいいかなとは思ったのですが、今回の営業担当の対応についてはクレームを入れました。
『私達は素人なので、営業担当がこんなものと言ってしまうと、それを信用してしまう。
今回はこのように対応してもらったのでよかったが、他の家庭では営業担当に言われるがままそのままになっている事例があるのではないか？
外壁塗装は顧客にとっては安い買い物ではない。その点を理解してほしい。』
と思いの丈をぶつけました。
すると今回の我が家の一件から営業担当が過去に施工した現場を全て訪問したとの事。
その結果、補修する物件が何軒か見つかり、これから無償で補修に取り掛かるとの事でした。
『今回クレームを入れてもらえなかったら、そのまま放置することになり、それが会社の信用をなくす事へと繋がっていたかもしれないので非常に感謝しています。』
と言われてしまいました。
この営業担当は降格となり、会社をクビにするかどうかまで検討されたようです。
彼には今回の件、そして今まで施工不良が認められた物件の事を反省してもらい、今後に生かしてほしいです。
繰り返しになりますが、今回このような結果を得られましたのも皆様のお陰と感謝しております。
改めてアメブロの良さを痛感しました。
これからも色々と相談に乗っていただく事もあるかもしれませんが、何卒宜しくお願いします。
本当に有難うございました！！！
本当に有難うございました。
皆様からアドバイスを戴いたお陰で、今回の工事が非常にずさんなものであると確信する事が出来、業者に対しても毅然とした態度で交渉する事が出来ました。
随分前の話になってしまいますが、あの記事を書いたすぐあとに業者の常務取締役が訪問してきました。
納得のいかない部分を一つ一つ説明したところ、施工不良と認め、潔く謝罪をしてくれました。
『これは確かに酷いです。本当に恥ずかしい限りです。私が責任を持って修正させますので少しだけ時間をください。』
と言ってもらえました。
当初はこちらが指摘した部分だけの修正でしたが、常務の判断で全てやり直す事になりました。
だからかなり時間はかかりましたが、お陰様で納得のいく仕上がりとなり、先週末に全ての施工が完了しました。
これも皆様のお陰です。本当に有難うございました。
納得のいく仕上がりとなったので、特に言わなくてもいいかなとは思ったのですが、今回の営業担当の対応についてはクレームを入れました。
『私達は素人なので、営業担当がこんなものと言ってしまうと、それを信用してしまう。
今回はこのように対応してもらったのでよかったが、他の家庭では営業担当に言われるがままそのままになっている事例があるのではないか？
外壁塗装は顧客にとっては安い買い物ではない。その点を理解してほしい。』
と思いの丈をぶつけました。
すると今回の我が家の一件から営業担当が過去に施工した現場を全て訪問したとの事。
その結果、補修する物件が何軒か見つかり、これから無償で補修に取り掛かるとの事でした。
『今回クレームを入れてもらえなかったら、そのまま放置することになり、それが会社の信用をなくす事へと繋がっていたかもしれないので非常に感謝しています。』
と言われてしまいました。
この営業担当は降格となり、会社をクビにするかどうかまで検討されたようです。
彼には今回の件、そして今まで施工不良が認められた物件の事を反省してもらい、今後に生かしてほしいです。
繰り返しになりますが、今回このような結果を得られましたのも皆様のお陰と感謝しております。
改めてアメブロの良さを痛感しました。
これからも色々と相談に乗っていただく事もあるかもしれませんが、何卒宜しくお願いします。
本当に有難うございました！！！
こんばんは。
久しぶりの投稿になりますが、今日は空手の話題ではありません。
すみません…
自宅を購入して約10年。
この度、外壁を塗装し直しました。
職人の方も礼儀正しく、満足していたのですが、工事が終了して工事箇所をチェックしてみると…
ちょっとコーキングが雑すぎでは？
一度担当者には来てもらって、話したのですが、これは想定の範囲内ですと…
私達も初めての経験なので、こんなもんかと思っていたのですが、家内が知り合いや外壁塗装の経験のある近所の人に聞いてみると、これはおかしいと。
それで家内が更にチェックしていると雑な仕上げが出るわ、出るわ…
遂に我慢ならず、担当者にクレームの電話を入れました。
日曜日に担当者が職人と上司を連れてくる事になりました。
私のブロ友さんは空手で繋がっている方がほとんどなので、今回の件は興味がない方が多いと思います。
しかし、自宅の外壁を塗装し直した経験がある方、又は知り合いがそんな経験をした方。外壁塗装などに詳しい方、それを職業にしているプロの方…
アドバイスを戴けませんか？
この写真の仕上がりは担当者の言うように、よくある事なんでしょうか？
ブログでこんな事は書きたくなかったのですが、外壁塗装はかなりの金額になり、はいそうですか…と簡単に引き下がれません。しかし、あまりにも情報量が少ない。
もしアドバイス等あれば、コメント、若しくはメッセージで戴けると嬉しいです。
ホントに空手に関係なく、すみませんm(__)m
りぃは全中予選まで3カ月を切り、自由形の精度を上げる為に日々鍛錬しています。
その模様はまた後日綴りたいと思います。
2月に入り、プロ野球も一斉にキャンプイン。
昨シーズンまで巨人を指揮していた原さんの言葉を借りれば
『球春到来』
しかし、空手界もいよいよ！動きだしましたね～（≧∇≦）
はまなすトーナメント発表！
正に空春到来ですね！
残念ながらウチには今年は関係ないのですが、やはりドキドキします（笑）
エッ？この子とこの子がこんなに早い段階で潰しあいするの？
とか
この子、メッチャいい位置にいるな～
とか
娘は出なくても組み合わせだけで楽しんでます。（笑）
あぁ…やっぱり出たかったなぁ…(´＿｀｡)
と後悔しても仕方ないので、はまなすに出場されるアメブロ空手部の応援に徹します！
あと2ヶ月を切りました！
頑張れ！アメブロ空手部！（≧∇≦）