新・営業さんケータイ

今日から、営業さんのケータイが新しいものになったようです。
最近、流行の薄型のもの。
若手営業さんにちょっと自慢されて、
「いいな~」とうらやましがっていたのですが・・・
夕方、
ベテラン営業さん(60歳を過ぎてらっしゃいます!)が
私のデスクに来て
●履歴はどうやって見るのか?
●電話帳はどうやって出すのか?
●文字サイズはどうやって大きくするのか?
などなど質問責めにされてしまいました。
普通の説明書は、
細かくたくさん書いてあるうえ
文字が小さくて読みづらいようなので、
こういう方たちのための
「基本中の基本の設定説明書」が必要なのかもしれません。
こういうことって、
他の商品とかにもあるはず!
こういったヒントを生かして何らかのサービスに
つなげられたら・・・と思う今日この頃です。
(奥田)








