大きな気付きを頂いた西村敏さんの記事。
私の勤務先は地方都市にあるJTCであり
夫婦で勤めていると妻側が昇任出来ない暗黙のルールがある
私もその例に漏れず昇任出来ていない
それが長い間辛くて仕方がなかった
あなたの仕事ぶりがイマイチだから昇任出来ないのだろうと言われればそれまでではある
私自身は仕事が出来るとは言わないが当たり前のことを当たり前にしてきたし、
出来はともかくとして、お客様と同じ目線でお客様と一緒に仕事をしてきたという思いが非常に強い
仕事の内容は詳しくは書けないがお客様から直接感謝されたことも数えきれなくあった
あなたが担当で本当に良かった助かった
何度も何度も私はそんな言葉をお客様達から頂いてきた
そんな風に言って頂けるのは仕事をする者として本当に幸せなことだと思うし感謝しか言いようがない
組織やトップから評価されることと、そうしたことは全く別のことだと私は思う
組織やトップから評価されることと自分の価値は別物だと言われることが多かったが私には正直言って全くピンとこなかった
なぜならば大学卒業して30年以上同じJTCに勤務してきたのでその中の世界が私の仕事の全てであったからだ
お客様からの多くの感謝や賞賛の言葉
トップや組織に認められ早く昇任昇給すること
それらはイコールにはならない
どちらがサラリーマンとして幸せかはそれぞれの価値観によるのだと思う
しかし私は、お客様達と向き合い話をお伺いし、何が必要なのか一緒に考え、適したサービスを提供すること、またはお客様達と一緒に力を合わせて一つの目標に向かって事業を進めていくこと、
振り返るに私自身の仕事をするうえでのやり甲斐や幸せはお客様と共にあったと思う
そうした事をしないで、仕事というとお客様ありきではなく、トップの好む仕事を何の疑いもなくやり続けるのは自分としてはどうかと考えた場合、
私にはそのような仕事のやり方は無理である
もちろん仕事をトップや組織から評価されるのはサラリーマンとして幸せなことであり大きなモチベーションとなる
しかしながら自分のサラリーマンとして、その道のプロとしての誇り、自分に誇れるものかと考えた場合、
誰かに評価されることそれらは別次元であるように思う
トップはいずれ交代するし世の中の流れや価値観も目まぐるしく変化する
自分の価値は勤務先の評価でなんか決まらない
自分に誇れる仕事をしているかどうかではないかと、遅まきながら腑に落ちた次第である