私自身の営業スタイルについて。
私自身は自分の営業スタイルを「コネクション営業」と呼んでます。
今の自分のお客様に対して、めいっぱい尽くす、頑張る、喜んでもらう。それをやり続けると、お客さんを紹介してもらう事が結構ある。
元々、自分の仕事はかなり怪しい。「コンピュータよろず相談」などと言ってるくらい。他人に説明するときでも一言では説明できない。
基本的にはお客様のニーズとウォンツがあって、声がかかり、そこに対してインタビューをしながら、実現方法を探る。中にはインタビューで終わり、既存のソフトを使って、その活用方法を提案してお金にならずに終わることも多々。
更には費用対効果がどう考えても合いませんと突っぱねることも。
ご用聞きだけで終わらないようにして、お客様の信頼を得る部分が一番難しいのですが、それをうまくできるような関係を築くような努力をしています。信頼関係ができた後は、もっと大変なんですけどね。