昨日より、ポロポロとテレアポを開始しました。実営業段階に入ったので、テーマに「営業」というのを追加しました。
彼女の方で調査したテレアポリストを元に電話開始です。まず、最初に数件、私の方で着手。言い回しのネタは考えていたものをアレンジしながらしゃべります。
最初の数件、、、、、むげに断られました。断られたときの食い下がりトークまで考えていたんですが、口から出てきません。なんて情けない上司。
しかし、4件目くらいで話を聞いてくれるお客さんがいました。無事にアポが取れました。
それから、彼女にバトンタッチ。彼女曰く、「こわ～～い」断られ方を続けて2件してしまった模様。何件か電話をしつつ、、、無事にアポが取れました。
テレアポ対象の商品は基本的には無料の商品なんで、アポ先だけでも頑張って増やす必要があるんです。実際の数字は商品説明をしながら、お客さんがどういう反応を見せるかどうかがポイントになってくる。
私個人的な商売感覚として、お客様といかにフレンドリーな関係を築けるか？これにかかってると思ってるので、その部分の能力は高い女性だと信じてる。
多分、今が一番きついときだと思う。うまくフォローしてあげたい。