☆ ●ちょうど高崎商工会議所の「高崎わいわい広場」
http://machi.goo.ne.jp/mall/waiwai
「とれたて情報」に書き込みはじめてこの6月18日で1年。
自社のホームページの「今日のひとこと」が始まるまでの間の昨年。
振り返っています。
☆ 雨の日チャレンジのお勧め ☆ 2007/6/25
●梅雨のこの時期の雨不足は心配です。しかし、雨の日は客足が・・ということもあるでしょう。
雨の日は前面に雨関連グッズを出す・各種雨の日サービスをする等の工夫をしておられることでしょう。
◎雨の日をいかにお客様に楽しんでいただけるか。得した気分になっていただくか。
サービスだけでなく、陳列も雨関連の小物（傘・雨蛙・長靴等）で楽しく『演出』するのも良いでしょう
雨の日こそ、お客様とのコミュニケーションの取れる絶好のチャンスです。
一人一人のお客様に取れる時間が長い=お客様へのご説明・お客様のご意見やご要望の聞き取りができるチャンス。
◆売上の数字を見ると悪い。・・これは明日への数字に繋がっている数字かどうか見る必要もあります。
条件のマイナスをいかに商売のプラスに持っていくかが課題ですね。
～経営はマイナスをプラスと思うことから～
何でもプラス思考なので、常にプラスの方に考えてしまいます。
昨夜もNHKのプロフェッショナル仕事の流儀を見て・・・
がん看護専門看護師の田村恵子さんの「希望は、必ず見つかる」
http://www.nhk.or.jp/professional/backnumber/080624/index.html
治療の手立てがないと宣告された人々は、迫り来る死への恐怖や後悔の念など、さまざまな心の痛みを抱えている。田村は正面から向き合い、対話を通して、その心を解きほぐしていく。そして、心の奥に必ずあると信じる「希望」を見つけ出す手伝いをする。
とあります。
ご覧になっていない方は是非、再放送をご覧いただいたら良いと思います。
プロフェッショナルとは・・・
『私の中のこれまでの経験に基づいてできている直感を、信じて揺るがないこと。
そして、相手の方の力をそれ以上に信じてあきらめない、そういう人だというふうに思います。』
と田村さんは語っています。
ちょっと、話はずれますが、この梅雨の時期しか見られないもの
例えば
紫陽花。
あー、美しいなあ。
そういう気持ちになれるだけで得した気分です。
晴れの日は晴れの日で、
曇りの日は曇りの日で、
雨の日は雨の日で、
そこを楽しむ。
どんな日でも常に気持ちは前向き。
心は晴れの日でいたいと思っています。