「ビジネスに強みは必要ない」。
マーケターの楠瀬さんが、ある講演でそう言っていました。
「強みがあるに越したことはないのでは？」と誰もが思うところですが、実例を交えて語られると、なるほどと納得させられます。
大胆な意見を堂々と言い切れるところにこそ、独自の視点があると感じました。
楠瀬さんの魅力は、この“独自の視点”そのものです。
強みが明確に打ち出しにくい中小企業に寄り添い、悩みに対する解決策を提示してくれる存在でもあります。
「強みがなくても成立する」ケースはある
たとえば、
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価格が妥当である
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近くて便利
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顔なじみで信頼関係がある
こうした“日常の理由”だけでビジネスは選ばれることがあります。
楠瀬さんが紹介していた事例は、飲食店の半額キャンペーン。
有名な言葉で、
「断るのが馬鹿らしいくらいのオファーにする」
という原則がありますが、まさにその通りで、魅力的な価格は強力な集客手段になります。
「お得だから行く」という価値観は、特別な心理ではなく普遍的なものだからです。
それでも「強み」があるメリットは大きい
では、強みがあると何が良いのでしょうか。
私の視点では、
強みがあると広告やPRが圧倒的にやりやすくなる
という点を挙げたいです。
また、ビジネスにおける“立ち位置（ポジション）”が明確にもなります。
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トップランナーなのか
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オンリーワンなのか
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地域密着型なのか
ポジションとは、自分の「場所」を人に伝えること。
すなわち、企業の思想や姿勢そのものです。
戦略の軸がなければ、打ち出すメッセージがぶれてしまいます。
ブランドは「経営戦略」の延長にある
PRやデザインは経営と結びついていると言われますが、
そもそもブランドとは、経営戦略と切り離せないものです。
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何をつくりたいのか
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どうすれば良い商品になるのか
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なぜお客様が買ってくれるのか
これらを考えることが、ブランドづくりの原点です。
つまり、
デザインや広告だけではブランドはつくれない
ということです。
―よくある失敗例―
（良い流れ）
経営戦略
↓
強みの明確化
↓
PR・広告のコンセプトが定まる
↓
発注が具体的になる
↓
提案もクリアになる
↓
マーケティング戦略が成立する
つまり、PRが戦略として機能している状態とは、経営戦略がしっかりしているということです。
（悪い流れ）
ゴールが曖昧なまま制作に入り、
↓
「なんとなく」感性に頼った広告になる
という状態。
PR担当者だけでゴールを決めることはできません。
経営側が“目指す方向”を示す必要があります。
「何を目指すのか」を考える
経営者なら誰しも、
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どんな会社にしたいのか
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なぜこの事業をしているのか
ということを、きっと考えているはずです。
もし、次の段階を目指したいと思うのであれば、
自社はどこを目指すべきか
を、デザイナーやPR担当と一緒に言語化していくことが大切だと思います。
ときには、自分だけでは見えない視点があるものです。
終わりに
ビジネスの目的は、ただ売上を伸ばすことだけではありません。
自分たちの価値を社会に届け、必要な人に届くように工夫し、成果を共有していくこと。
その過程で、
「何を目指すのか」
という問いを一緒に考えられるパートナーがいれば、きっとビジネスは強くなります。
P.S.
デザインとは、人の潜在意識に働きかけるマーケティングそのものでもあります。