6/30(土) - Windows7が強制的にセーフモードで起動する(お見積) | アイループ パソコン修理日記

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大阪市阿倍野区のパソコンショップ「アイループ」における修理記録をつづります。

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症状:
Windows7_Starter のネットブックが、強制的にセーフモードで起動してしまう。Office2010が入ったパソコンに、Office2007を入れたあたりからおかしくなった。リカバリしようとしたが、これもうまくいかない。


原因:
正確な診断ができてないため詳細不明。


対応:
ひとまず故障診断。普通に起動しようとすると、強制的にセーフモードに入る。起動時、F8キーでセーフモード開始画面から「通常モード」を選んでも、やはりセーフモードでしか起動しない。セーフモードから「msconfig」→「通常スタートアップ」となっていることを確認、再起動してもやはりセーフモード。F8キーから「前回正常起動時の構成」を選んでも、やはりセーフモード…。


リカバリしようとするくらいなので、現在のデータは消えても問題無いという。お客さんには「Windows7の初期化作業は8,400円のお見積りになります、一度考えてみますか?」と提案し、お持ち帰りになりました。


ご近所(?)、0円(お見積り)。


蛇足:
あとでいろいろ検索してみると、Windows7のセーフモードは問題が多いらしい。それについて、IMEが関連しているという情報もあり、Office2007を入れたことが影響している可能性も出てきた。ただ、初めて見る症状で実験結果が無いのでここでのコメントはできない。ひとまず脳内の症状データベースにインプット。