症状：XPデスクトップでOfficeOutlookのメールが開けない。
作業：出張してチェックしたところOfficeOutlookがバグっている。しかしよく見るとOutlookExpressを最近まで使用した形跡あり。お客様に聞いてみても使ってないとのことでしたが、明らかにOutlookExpressユーザと判定したので、「いつも見てるメールの画面はコレですね？」と言って見せたところ、「あ、これです！」…ということで、OfficeOutlookがバグっている原因は調べてないですが、普段使っているOutlookExpressが正常に使えるようにショートカットや規定の設定を調整しました。
文の里、常連さんの紹介、3,500円。