◆【お客様の自覚症状】
青画面に英語の白文字、パソコンが起動しない、ときどき起動するがすぐに青画面になる。
◆【実際の症状】
ハードディスクが故障直前の状態で、データの読込み・書込みにエラーが発生。
◆【処置】
Cドライブのまるごとバックアップを試みるも、読込みエラーにて失敗。Windowsが起動している状態にてデータ救出(一部成功)。CDブートのKNOPIX(Linux)にて起動してデータ救出(失敗)。新品のハードディスク20GBに交換。リカバリディスク無しの状態にてWindowsXPを再セットアップ。デバイスドライバの適用、および救出したデータを元の場所に復元し、その後フルメンテナンスを行いました。
◆【結果】
正常動作を確認。
◆【その他】
お預かり時間...2日間、実作業時間...5時間、料金...\5,500。当店にて過去に修理したパソコンのため、通常料金の半額で修理しました。