■人の関心に関心を持つ
昨日から
整骨院に通っているのですが
整体師の方のトークって
上手いなぁと感じます
別に私の担当の整体師の方だけに
そう感じる訳ではなく
他のお客さんとその担当の整体師の方との
会話を聞いていてもトークが
上手いなと思います
この整骨院ではそのトークの方法も
きっちりと指導されるのだと推測されます
で
どのようにトークが上手いかというと
-お客さんが言った話の内容に関心を持ち
-その内容について質問を幾つか並べて
-自分の経験に絡めて話をする
という流れです
具体的には私の場合
「今日は午前中子供の野球チームの
練習の手伝いをしてきた」という
話をしたところ
「どんな手伝いをしているのか？」
「監督やコーチがやってくれるのでは？」
「保護者としてかなり大変なのでは？」
と言った質問が出ました
そして私の担当の方は
自分自身が子供の時に
サッカーのチームに
属していたものの
保護者がそこまで
練習の運営に
協力することは
なかったということを
言っていました
この一連の会話は
非常にスムーズに進行したのですが
その理由としては
やはり私が関心のあること(野球)に
対して整体師の方が関心を
持ったからと言えると思います
そう考えると
トークが上手くなるためには
自分のことを別に先に話さなくても
相手に相手のことを話してもらう
ことから始めれば良いでしょう
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