■人の悩みを解決できれば仕事になる
先日
Airbnbを利用して来日する観光客に対して
いかにおもてなしするかというビジネスに
ついてセミナーがありました
そこで分かったことですが
外国人が日本に来る目的で
医療・美容が割合として
増えてきているのだそうです
それはやはり日本における医療・美容の
施術体験の満足度が高いからと言えます
例えば中国の人がわざわざ日本に来て
健康診断を受けていく例が紹介されていました
中国では医療に対する不信が募っており
健康診断もあてにならないもしくは
ぼったくりだとのイメージがあるようで
日本なら信頼できると思っているようです
この場合中国の人は自国の医療は
信頼できないのでどうすれば
良いかという悩みがあり
その悩みに対して信頼できるイメージの日本なら
悩みを解決してもらえるという期待で
訪日しているという構図ですね
まっとうにやることが如何に大事かということです
このセミナーの中でこういう話もありました
例えばAirbnbのリスティング(宿)において
チェックイン17時チェックアウト11時と
表示していても早めのチェックインつまり
アーリーチェックインを望む
ゲスト(宿泊客)が結構多い
ただしその部屋に宿泊していた別のゲストが
チェックアウトしてから清掃が必要になるので
アーリーチェックインも必ずしも希望を
受け付けられるかどうかは分からない
そこでホテルのチェックインまでに
重い荷物をゴロゴロ引きずりたくはない
観光客向けに荷物を預かるサービスを
提供すればきっと喜んでもらえるはずだと
そんな話がありました
確かにそうですね
日本に来る人たちが自分の国には
ない物として何を求めてくるのか
もしくは
彼らが日本に来て何に困るのか
そういった点を突き詰めていくと
仕事のネタとなり副業や本業という形に
結びつけていけるのではないかと思います
