<ヒューマンプロファイリング２種類の接客ツール>
お客様のタイプ別特徴と接客アシスト
お客様６大＋(12小別)タイプ別特徴傾向と接客の重要ポイントコース
・外見の特徴で･････････２大タイプに大別
・生年月日と干支で･･････６大別+(12小別)
・タイプ別､項目別接客ポイントと特徴的傾向情報
｢特徴とメリット｣
１，コミニケーション能力の脆弱な
若者や初期スタッフの円滑な接客対応のサポートに
２，不特定の接客対応への慣れ､客層､適応範囲の拡大に
３，不特定多数のお客様の相性特性を基に担当者決めに
４，より深いお客様予測情報で高い満足の提供と
追求による信頼支持と固定化､失客対策に
お客様６大＋(12小別)タイプ別特徴傾向と接客の重要ポイント+最適担当者表コース
・スタッフ情報と内顕的指標調査で最適担当者表作成
・外顕指標調査追加で精度の向上と求むスタッフ認識
｢特徴とメリット｣
１，お客様タイプ別の最適相性スタッフ担当決めが可能に
２，スタッフの資質の見極め把握で育成法や活性化配置で
３，スタッフ間の相性特性把握で指導関係者を最適担当で
４，スタッフ調査で結果達成を生む人材バランスチームに
５，現チームバランスの最適スタッフ像と見極め採用に
その他にも数多くの副産的な効果を生み
チーム組織の活性や充実発展に大いに役立つ
手法の一つになるのではと考えております｡
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