効果的なコーチングダイアログについて（４）

先週はPushスタイルについて少し触れましたが、Pushスタイルというのは、どちらかというと、指示的な表現を用いるということです。



ただ、この指示的というのも、相手のレベルに合わせて、非常に強い支持的な会話から、少しずつ相手の意見を反映させるような会話のレベルに変わってゆきます。例えば、「意欲先行タイプ」の人たちには、指示的ではあるが、同時に、自分自身で解決法を考えさせるという会話も必要になります。

そして、左端のPullになると、「コーチングマトリックス」の「スキル先行タイプ」や「自律タイプ」の人たちに対するコーチングに移ってゆきます。つまり、経験も知識も十分にあるので、できる限り「本人に考えさせる機会を提供し、自分自身のコミットメントを構築する」というアプローチに変えてゆく必要があります。

だからこそ、コーチは普段からコーチイの行動をよく観察しておく必要があるのです。

以下に非常にPush的なアプローチからPull的なアプローチに移ってゆく会話を紹介します。



少ずつですが、トーンが変わってきているのに気づいていただけましたか？