効果的なコーチングダイアログについて（１）

今週は、コーチングでの対話、ダイアログの進め方について説明します。ただ、その前に、東北地方で大きな地震が発生しました。被害の及んだ地域は広範囲にわたっていますが、福島も大きな打撃を受けているようです。先日、研修でお世話になった会社のご担当の方に連絡を取っているのですが、いまだに取れない状況です。皆様、ご無事でおられることを心より祈っております。

さて、話を戻しましょう。コーチングダイアログの進め方についてなのですが、このコーチングダイアログというのはいつ、どのような時に持てばよいのでしょうか？

答えは、いつ、どんな時でも、気が付いたとき、必要な時に持つべきなのです。コーチングの目的を思い出していただきたいのですが、コーチングは「個人個人の能力を上げて業績を向上させる」ことです。したがって、個人の能力を改善するチャンスをとらえたときにはいつでもダイアログをすることが必要です。

しかし、ダイアログを行うことは必要ですが、とにかく、やみくもに何かを話せばよいというものではありません。ダイアログを効果的に行うためには練習が必要ですし、効果的に行うためにガイドラインを習得されることをお勧めします。

このガイドラインとしてよく使われるのが、「GROW」モデルです。GROWモデルについては下のチャートを参考にしていただきたいのですが、コーチとして話をするときには、常に、「現在の姿」と「あるべき姿」を頭の中でイメージし、いかにしてあるべき姿に近づけることができるのか？そのストーリー戦略を確認しながら話を進めることです。