効果的なコーチングについて（１２）

先週は「自律タイプ」の方への効果的なコーチングアプローチを説明しました。ひとつご注意頂きたいのは、このコーチング・マトリックスというのはコーチングアクションを取る際に、わかりやすいように分けてある、ナビゲーターのようなものですから、人によっては一般論では語れない、いろいろな要素が入ってくるのも事実です。

コーチングの目的は、ビジネスの結果をより向上させる事！ですから、最も大切なのは「コーチを受ける人（コーチイ）の業績を上げるためには何が最も効果的なのか？」を考えてコーチングアクションを取ることです。繰り返しになりますが、コーチングには「魔法の杖」は存在しないので、一人ひとりに遭った方法を見つけるしか方法はありません。

それでは今週は「意欲先行タイプ」の方についてです。

この事象にいるであろうという方々は、新入社員や、新しい部署に異動になった人達ではないかと思います。新しい知識やスキルを吸収・学習することには大変意欲的で、実践で成功体験を積んでいくことによって「自律タイプ」に移行できる可能性のある方々です。ティーチングを中心にしながら、徐々に自立できるようガイドしてあげる事が必要です。ここで言う、ティーチングとは「あれこれ指示命令を出すことを意味しているのではなく、個人が次のステップに飛躍できる基礎力を提供する」という意味です。

■効果的なコーチング行動
・コーチとして何を期待しているのか？明確でチャレンジングな目標を設定する
・どのようにして達成するのかは、本人を巻き込んで決定する。また、なぜその方法が適切なのかを十分に理解できるよう説明する
・短期でのフォローアップが必要

つまり、やる気を促し、成功体験を積ませるというコーチングアクションが必要だということです。

こういったコーチングアクションを取っていることのリスクとして、
・コーチングアクションが、細かい事まで含めて、指示命令型になってしまい、本人の自律意欲をそぐことになる。

次週は「スキル先行タイプ」です。