沈黙は相手に破ってもらう

さて、今週はコミュニケーションの原則に戻って、「沈黙は相手に破ってもらう」ということについて説明してゆきます。

沈黙と言っても、全ての沈黙に対して相手が破ってもらうのを待つのか？というと決してそんなことを意味しているわけではありません。

ここで言う「沈黙」とは、ある目的を持って話し合っているときに起こる「沈黙」のことを意味しています。ある目的とは「商談」であったり、「男女の話し合い」であったり場面は様々です。

通常、どういった場面で「沈黙」がおこるかというと、会話のキャッチボールをしていて、どちらか一方の方が、会話のボールを受け取った後に起こります。

このとき、会話のボールを受け取った方はどういう状態かというと、いわゆる「考え中、考え中」の状態にあります。

なぜならば、自分に投げられた会話のボールを返さなければならないというプレッシャーがあるにも係わらず、無言であるのは、何かを結論付けようとして「考えている」からなのです。

もう一つ重要なことは、「沈黙」というのは基本的には合意の兆候だということです。

相手の方がこちらの投げたボールを持っていて、沈黙しているわけですから、じ～っと我慢して待っていれば大体は、こちらにとって都合の良い返事が返ってくるはずなのです。

しかしながら、沈黙に耐えられないで、相手の手にボールがあるにも係わらず、こちらから沈黙を破るというのは、相手を助けることになります。こういう時にはついつい、相手が応えやすいように、こちら側が「譲歩する」ような提案をしてしまうものなのです。

つまり、沈黙を我慢して相手に沈黙を破ってもらえば「こちら側の投げたボールに対して答えが返ってくる」はずのところが、こちら側から「沈黙」を破ると「相手が応えやすいように、譲歩した内容を提案してしまう」結果になりがちです。

自分が投げた会話のボールを受け取った相手が「沈黙」した時には、じ～っと我慢して、相手の方が口を開くまで待つことです。