デリゲーション（その２）

さて、前回デリゲーションについては大きく2つの理由があることは説明しました。つまり自分の時間を作ることと、人材の育成という意味です。

今の会社組織は以前と違って、いわゆる文鎮型のフラットな組織が多いですから、以前よりも多くの時間を取られてしまうことになります。そういった中で自分自身の時間を作るというのはとても重要なことです。デリゲーションを上手く使って自分の時間を作れるようにしましょう。

デリゲーションを上手くおこなってゆくには、いくつかのステップがあります。

１．準備
　　・本人にとってのベネフィットを明確にする
　　・本人にとって必要なスキルを提供できるサポート案を用意しておく
２．本人とのダイアログ（対話）
３．本人からのアイデアを聞く
４．話のないようにお互い同意する
５．次回のダイアログの日程を決める


１．準備

まずは対話をおこなう前の準備です。デリゲーションといっても自分が何を期待しているのか？どのような結果を出して欲しいのか？を明確にします。

次に相手の方に「なぜこの仕事を貴方にして欲しいのか」を明確にしておきます。そして最後にこの仕事をすることで本人にとってどんなベネフィットがあるのかを説明できるように考えておきます。


２．本人とのダイアログ（対話）

本人との対話を始めます。この対話の中で相手の方が固辞したり、あるいはよく納得できていないままで、でも上司からの命令なのでとりあえず同意した。ということがおこらないように「積極的傾聴」と「質問力」を使って本人の納得が得られるように会話を進めてください。


３．本人からのアイデアを聞く

本人にとっては何をどのようにすすめれば良いのかがわからない場合もあります。そういった場合には答えを提供するのではなく、必ず本人にアイデアを出してもらいましょう。

そのアイデアが貴方の期待していることと同じ場合には「確かにそうすれば上手くいくかもしれない。ぜひそのようにすすめて欲しい」ことを確認します。そして必ず、貴方なら上手くできることを本人に伝えて「自信を持たせる」ようにすることです。


４．話のないようにお互い同意する

こうしてお互いに納得したことをきちんと文書かメールの確認でもかまいませんから記録しておいてください。


５．次回のダイアログの日程を決める

そして最後に次回の進捗を確認する会議を設定します。


非常にシステミックで簡単なプロセスですので、皆さんも一度試してみてください。これまでとは違った結果を出してくれますよ。