■28日行橋商工会議所主催【業績につながる電話応対実践トレーニング研修】
最近、クレーム対応がまずいことが多い。挨拶やお詫びの言葉が言えないために、感情のもつれが拡大！取引が中断や訴訟にまで発展している。
企業が生き残りをかけて、コスト削減、工夫し売上目標達成。そんな努力も水の泡となりうる。
特に、電話応対は大切である。コミュニケーション能力。技術とハート
温かで丁寧な電話応対で、一日ご機嫌。はあ？！の気分を害する電話応対で、ガックリきたり怒り浸透になったり。研修の事例ネタにはなる
電話応対一つで、実は企業のお客様に対する思い、仕事のあり方は伝わっている。
さあ、第一印象は企業名の名乗りから。心を込めてイキイキと第一声を発生
実践！実践！実践！
最初、なかなか声が出ない受講生も一生懸命トレーニングに集中
一歩先をイメージした電話応対。あなたの電話応対で、経済が活気づく。地域行橋が活性化する。
最近、クレーム対応がまずいことが多い。挨拶やお詫びの言葉が言えないために、感情のもつれが拡大！取引が中断や訴訟にまで発展している。
企業が生き残りをかけて、コスト削減、工夫し売上目標達成。そんな努力も水の泡となりうる。
特に、電話応対は大切である。コミュニケーション能力。技術とハート
温かで丁寧な電話応対で、一日ご機嫌。はあ？！の気分を害する電話応対で、ガックリきたり怒り浸透になったり。研修の事例ネタにはなる
電話応対一つで、実は企業のお客様に対する思い、仕事のあり方は伝わっている。
さあ、第一印象は企業名の名乗りから。心を込めてイキイキと第一声を発生
実践！実践！実践！
最初、なかなか声が出ない受講生も一生懸命トレーニングに集中
一歩先をイメージした電話応対。あなたの電話応対で、経済が活気づく。地域行橋が活性化する。