例えば、です。
友達が怒ってる。
「約束を破った！」
あなたならどうしますか？
①約束を破ったことを謝る
②美味しいごはんをおごる（餌づけ）
③欲しいものをプレゼントする
どれでしょう？
正解は…
………
どれも間違いじゃないけど
正解ではないです。（え）
友達は、
約束を破られたことはもちろん嫌ですが、
ほかに理由があるんです。
前々から気になってることがありました。
ランチ中にスマホばかり
→つまんないの？
ラインの返事が来ない
→きらいなの？
か、ら、のっ！
約束ドタキャンなわけです。
前々から不満があって、
爆発したんです。
裏には自分を大切に扱ってくれない、
という不満があります。
今回のことだけ謝ったり、
ご機嫌取っても、
本当の意味で解決しません。
（めんどくせー！とかなしの方向でw）
問題解決能力を高めるには、
そもそも
問題の本質を見抜く力が
不可欠です。
表面的な問題のかげには、
本質的な問題があります。
例えば、ミスが多いAさんがいるとします。
何回注意しても改善しない。
見直しはしてるみたいだけど…
もしかしたら、
効率の悪いやり方を強いられて、
時間に追われてのミスかも知れません。
解決方法:
無駄な手順を簡略化し、
見直しを落ち着いて出来るようにする。
入力フォーマットが使いづらい
→使いやすいフォーマットを導入 etc
または、
スケジュールを立てるのが苦手なのかも知れない。
→スケジューリングをしばらく一緒にする
などなど
問題の本質によって
解決方法は違ってきます。
意外とあります。
根っこの問題。
問題解決能力を高めるには、
問題の本質を見抜く力を養いましょう。
それには
あらゆる角度から
物事を捉える練習
をするのが一番の近道です。
意識すると
段々と身についていきますよー
あなたが誰より素晴らしいこと
伝えていきましょう
あかりでした〜
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