当日キャンセル多くて困ってます、、、

当日キャンセル多くて大変困っています、、、。

完全予約制という形でマンツーマンで担当させていただいてます。施術内容分の予約をお取りするので時間は限られてます。私を選んで来てくださるお客さまに喜んでいただける空間と技術を届けられるようにこういった形でさせていただいてます。たくさんスタッフがいてアシスタントがいてという形の方が店的には回転もよくてたくさんのお客さまを担当できるという面ではいいのかもしれませんが、私はお客さま1人1人を大切にしたいと思っています。

ですので1日に担当できるお客さまの人数も限られていて最近ではありがたいことに予約も取りづらくなってきました。人数が限られてはいますが私を選んでくださるお客さまを1人でも多く担当したいので以前よりも時間を細かくくぎったりと自分なりに工夫をしたりしてきました。

お客さまにとっても、私にとってもとても貴重な時間です。ですので突然の当日キャンセルはとっても悲しいです。

何か急な都合ができてしまったり、体調が悪くなってしまったり、事故に遭ってしまったり。どうしても当日にキャンセルしないといけない時があることはわかるのですが、事前にわかっていることもあると思うのです。

例えば、予約の前の晩から体調がすぐれないとか、仕事が急に入ってしまいそうとか。そういった場合は当日ではなく前日に連絡をすることだってできると思うのです。

キャンセルをしないでとはいっていません。してもいいのですが、できるだけ早く連絡をいただきたいのです。なぜなら他にもその日時を希望していたお客さまがいらっしゃるからです。

そして当日キャンセルは、キャンセル料をいただくとこになります。何も施術をしていないのにお金をいただくなんて私もあまりしたくはありませんが、あまりにも多かったのでキャンセル料をいただくことにしました。

美容室のキャンセルはどうしても軽く思われがちでとても悲しいですが、、、。まだまだ私の力不足でもあるということですね。もっとがんばろー。

いろいろといってしまいましたが、、、

いつもありがとうございます。これからも一生懸命頑張りますのでよろしくお願いします。

以上です

では