こんばんは、中小企業営業コンサルタントの竹村です。
集客したお客様に販売するためには、ある一定の法則が存在します。
この法則を理解して実行すれば、売り上げに困ることはなくなります。
今日は、この法則について解説します。
その法則とは、
「 集客した見込客に、一定のレベルでフォロー営業
を行えば、一定の方に買ってもらえる」
というものです。
この法則に従い売り上げをUPするためには、
1.見込客の数を増やす
2.フォロー営業のレベルを上げる
ことが必要になります。
見込客の数を増やすには、アプローチする数を増やすこと、
これしかありません。
そのためのリアルな方法としては、テレアポ、飛び込み訪問、
インターネットを使う方法では、ブログ、メルマガ、ホームページ、
Facebookなどが考えられます。
一つのやり方だけでなく、多くの方法を取り入れて下さい。
そうすれば、アプローチする数が増えていきます。
もう一つ大切なことが、フォロー営業のレベルを上げることです。
そのためには、
お客様に質問して話を聞く
売り込まない
定期的にお客様と接触する
ことです。
どこの会社でも、トップクラスの営業マンはこれらのことを実践して
います。
トップクラスの営業マンにインタビューしてみると、おしゃべりな人は
ほとんど居ません。
決して、自分からは売り込んでません。
お客様との関係性を強くしてますから、売り込まなくても売れるのです。
お客様が必要と感じたときには、必ず声をかけてもらえます。
そして、訪問するだけでなく、メルマガやニュースレターでもお客様を
フォローできます。
メルマガやニュースレターを読んでもらえれば、あなたのことを思い出して
もらえます。
結果として、お客様との関係性を強くできるのです。
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