おもてなしとホスピタリティ、
どちらも相手に心地よいサービスや
気配りを提供するよく似た言葉
けれど厳密には
日本の文化的背景を持つおもてなし
国際的なビジネス用語としてのホスピタリティ
と少し違うらしい
おもてなしは相手の立場に立って、
心地良さを提供する古き良き日本の文化
見返りを求めず、思いやりの心で接する
自然と気配りや配慮する行動そのものであって
無償の思いやり
対してホスピタリティは
相手が求めていることや要望を察して、
それに応えることに重きをおく。
サービスを受ける側・提供する側双方の満足や、
期待以上の体験を生み出す
対等な立場での個別対応なのだとか？
私はと言うと
気持ちはおもてなし満載
だけど、所作はからっきしダメダメ
雑！！が出ちゃうのよねぇ。
これって性格？それとも環境？
田舎育ちの私は、木登りを得意とする
おてんば娘だった
上品とはかけ離れていた訳で‥‥
上品な方の立ち居振舞い、
見習うべきところはたくさんある
けど、どうも私が同じ事をしようとしても
ガサツなのよねぇ
ホスピタリティとなると
気持ちが大事って事にしておこう
思いやりの心は、
どんな場面でも大切なのだから