【家電修理】初期不良によるメーカー保証修理。長期（延長）保証加入をおすすめする理由。

秋田湯沢のほそや電器（アトム電器倉内店）細谷朋子です。


過去記事再アップです





お客さまへお届けしたばかりの洗濯機に不具合がありました


新品の家電の場合、これを「初期不良」と言います。











この場合はもちろんメーカー無償修理（又は本体交換となる場合もあるかも？）です。

厳しい検査をクリアして世に出ているのだとは思いますが、絶対100％大丈夫ということはないのですね。

ですので「新品の家電はすぐ壊れたりしないでしょ」とよく言われますが、こればかりは何とも言えません。






お客さま側の不備が原因でなければ、購入日から１年間はメーカー保証となります。


今は「長期（延長）保証」のある販売店がほとんどですので、２年目以降の不具合に備えて加入しておいた方が良いでしょう。


「買った時保証に入っておけば良かった・・・」と後悔しても後の祭りなので、長期（延長）保証を付けておくことをおすすめします。






特に「他店購入の家電修理依頼」の方に多いケースが


「長期保証に入った気もするけれど、保証書が見当たらない」


「保証に入ったようなそうでないような・・・」



この場合は、まず購入先に確認をしてみてください。


手元にレシートも保証書もない場合でも、店舗側に履歴があるはずです。


お店によって対応は違うかもしれませんが、大抵の所は「保証書紛失」でも対応してくれるようです（必ず確認してくださいね）



保証に入っていない場合は、どこに修理に出しても「有償修理」です。


※ 購入して１年未満のメーカー修理の場合は、メーカーの保証書がないと受け付けない所が多いようですのでご注意ください。









当店でも家電の長期（延長）保証サービスをしています。


強制ではありませんが、実際に保証中の故障を経験される方も少なくないので、できれば入っておいた方が万一の時に安心できると思います。




以上、家電の初期不良、メーカー保証修理、長期（延長）保証に関する記事でした

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